Privacy- en cookiebeleid

1. Wie zijn we?

Stockman Solutions is een eenmanszaak die websites, web apps, AI-oplossingen en advies biedt aan kleine en middelgrote ondernemingen.

• Naam: Stockman Solutions
• E-mail: nina@stockmansolutions.com
• Adres: Knokkestraat 397, 8300 Knokke-Heist
• Ondernemingsnummer (BTW): BE1028880186

2. Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen alleen gegevens die we nodig hebben om onze diensten te leveren of om contact met je op te nemen.

• Contactformulier: naam, e-mailadres, telefoonnummer (indien ingevuld), branche, type vraag (website, web app, AI-oplossing, consulting) en de inhoud van je bericht.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, bezochte pagina's, verwijzende website en tijdstip van bezoek. Deze gegevens worden verzameld via cookies en analytische tools.
• Communicatie: e-mails, WhatsApp-berichten of andere berichten die je naar ons stuurt.

3. Waarvoor gebruiken we jouw gegevens?

• Om op je aanvraag of vragen te reageren.
• Om een offerte, voorstel of plan van aanpak op te maken.
• Om onze website en diensten te verbeteren.
• Om wettelijke verplichtingen na te komen, zoals facturatie en boekhouding.

De juridische grondslag voor de verwerking is in de meeste gevallen de uitvoering van een overeenkomst of vooroverleg daarover (art. 6 lid 1 b AVG), of onze gerechtvaardigde belangen zoals marketing en website-optimalisatie (art. 6 lid 1 f AVG). Wanneer we expliciet toestemming vragen, bijvoorbeeld voor analytische cookies, is de grondslag jouw toestemming (art. 6 lid 1 a AVG).

4. Hoe lang bewaren we gegevens?

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld:

• Contactaanvragen en correspondentie: 24 maanden na het laatste contact. Deze gegevens worden daarna automatisch en definitief uit onze database verwijderd, tenzij een langere bewaartermijn noodzakelijk is voor juridische of fiscale redenen.
• Facturatie- en boekhoudgegevens: 7 jaar, conform Belgische fiscale bepalingen.
• Analytische gegevens via Google Analytics: 14 maanden.

5. Cookies

Deze website gebruikt cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij je bezoek aan onze website worden opgeslagen op je toestel.

5.1 Noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn essentieel voor de werking van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld. Ze slaan bijvoorbeeld geen persoonlijke gegevens op.

5.2 Analytische cookies

We gebruiken Google Analytics 4 om anonieme bezoekersstatistieken te verzamelen. Hiermee kunnen we zien hoe de website wordt gebruikt, zonder individuele bezoekers te identificeren. Google Analytics 4 anonymiseert IP-adressen standaard.

Google kan cookies plaatsen zoals:

• _ga — onderscheidt unieke bezoekers (bewaartermijn: 2 jaar).
• _ga_<container-id> — houdt sessiestatus bij (bewaartermijn: 2 jaar).

We vragen jouw toestemming voordat analytische cookies worden geplaatst. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken via de cookie-instellingen op de website.

Meer informatie over hoe Google omgaat met gegevens vind je in de privacyverklaring van Google en de cookieverklaring van Google.

6. Met wie delen we gegevens?

We verkopen je gegevens niet. We delen gegevens alleen met verwerkers die we inschakelen voor de werking van onze diensten:

• Supabase — voor opslag van contactformuliergegevens en hosting van de database.
• Google Analytics — voor anonieme website-analyse.
• Resend — voor het versturen van e-mailnotificaties bij contactformulieren.
• Hosting- en infrastructuurpartners — voor het online beschikbaar houden van de website.

Met deze partijen hebben we verwerkersovereenkomsten gesloten die voldoen aan de Europese normen voor gegevensbescherming. Indien gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen we voor passende waarborgen, zoals Standard Contractual Clauses (SCC's).

7. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of openbaarmaking. Denk hierbij aan versleutelde verbindingen (HTTPS), beveiligde toegang tot onze systemen en regelmatige updates.

8. Jouw rechten

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je de volgende rechten:

• Recht op inzage in je gegevens.
• Recht op rectificatie van onjuiste gegevens.
• Recht op verwijdering van je gegevens ("recht om vergeten te worden").
• Recht op beperking van de verwerking.
• Recht op overdraagbaarheid van je gegevens.
• Recht om bezwaar te maken tegen verwerking.
• Recht om je toestemming voor cookies en tracking in te trekken.

Om een verzoek in te dienen, stuur je een e-mail naar nina@stockmansolutions.com. We reageren binnen 30 dagen. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) in België.

9. Wijzigingen

We kunnen dit privacy- en cookiebeleid van tijd tot tijd wijzigen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in onze diensten of wetgeving. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina.

10. Contact

Vragen over dit beleid? Mail naar nina@stockmansolutions.com of bel/whatsapp naar +32 473 99 08 97.